ox99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ox99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ox99.cam ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং বাংলা ভাষায় প্রকাশিত। কোনো অনুবাদ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা মূল পাঠ্যটি প্রাধান্য পাবে।

ox99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, কালার প্রেডিকশন, পুল রামিসহ বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী উক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

ox99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা এলাকার বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের।

২.২ অ্যাকাউন্টের একক মালিকানা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র একজন ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাগাভাগি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ox99 যেকোনো সময় আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলির যেকোনো একটি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্মনিবন্ধন সনদ

পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়ম

ox99-এ তহবিল জমা দেওয়া যাবে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতি

ox99 বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির নিজস্ব ব্যবহারের শর্ত রয়েছে যা আপনাকে আলাদাভাবে মেনে চলতে হবে।

৪.৪ লেনদেনের যাচাইকরণ

ox99 যেকোনো লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে। জালিয়াতি সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য কমপক্ষে ৳৫০০ জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে শুধুমাত্র আসল তহবিল উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজিতে জেতা অর্থ ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ox99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নতি নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা, নিয়মিততা এবং সামগ্রিক গেমিং কার্যক্রমের উপর। ox99 যেকোনো সময় VIP সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৪ প্রমোশন বাতিলের অধিকার

ox99 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রমোশনের অপব্যবহার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস তাৎক্ষণিকভাবে বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ox99-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলি সর্বদা মেনে চলতে হবে:

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ox99 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলি স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi প্রমুখ) কাছ থেকে সরবরাহ করা হয় যারা নিজস্ব ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ত্রুটিপূর্ণ গেম পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ox99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ গেমের সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে। এই সীমা অতিক্রম করে বাজি ধরা সম্ভব নয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ox99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা।
• চুরি করা বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো কৃত্রিম উপায়ে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি শোষণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অন্যায়ভাবে আঁতাত করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

ox99 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ তহবিল উত্তোলন করা যাবে।

ox99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স মাজিওর পরিস্থিতি।

গেমিং একটি আনন্দ ও বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আর্থিক ক্ষতির জন্য ox99 দায়বদ্ধ নয় কারণ প্রতিটি বাজি ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত।

ox99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না। তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

ox99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার আহ্বান জানাই।

১১.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ox99 ব্যবহারকারীদের জমার সীমা, বাজির সীমা এবং নিজেকে সাময়িক বিরতির সুবিধা প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১১.২ গেমিং আসক্তি

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা পেতে সাহায্য করব।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

ox99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাবে

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। বিরোধ নিষ্পত্তিতে ox99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি।

ox99 সর্বদা ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ তৈরি করা যেখানে প্রতিটি সদস্য স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন।